bg 
Как мога да заявя теглене от моя профил?
Можеш да заявиш теглене чрез бутона „Теглене“ по всяко време. Можеш да изтеглиш цялата си свободна сума или само част от нея.
Как мога да отменя заявка за теглене?
Заявка за теглене може да бъде отменена, като кликнеш върху опцията „Теглене“ -> „История на тегленията“. Натисни „Отказ“ и средствата ти ще се върнат обратно в твоя баланс.
Колко време отнема обработката на заявка за теглене?
Всички заявки за теглене се обработват от нашия екип в рамките на 2 работни дни, след което се извършва банковият превод.
*Молим да имаш предвид, че междубанковият трансфер може да отнеме повече време, в зависимост от условията на банките.
*Молим да имаш предвид, че междубанковият трансфер може да отнеме повече време, в зависимост от условията на банките.
Каква е минималната сума за теглене?
Минималната сума за теглене е 10 EUR.
Има ли такса за теглене?
Имаш 2 безплатни тегления на календарен месец – от първия до последния ден на месеца. Всяко следващо теглене в рамките на същия месец се таксува с 1 EUR. Следващия месец отново разполагаш с 2 безплатни тегления. Няма ограничение за максималната сума, която можеш да изтеглиш наведнъж.
Мога ли да заявя теглене към банкова сметка, различна от тази, която съм използвал преди?
Тегления могат да бъдат заявявани само към банкови сметки, от които вече си ни изпращал средства. Ако си направил паричен превод от повече от една банкова сметка, ще имаш възможност да изберете към коя от тях да бъдат изпратени средствата.
Как мога да добавя нова банкова сметка?
За да добавиш нова банкова сметка като опция за теглене, е необходимо да направиш трансфер от нея към твоя iuvo профил. След пристигането на превода, новият IBAN ще бъде наличен в падащото меню в секция „Теглене“.