Privaatsuspõhimõtted

Privaatsuspõhimõtted

Privaatsuspõhimõtted

  1. Sissejuhatus
    Siinsetes privaatsuspõhimõtetes tähendab IUVO või meie IUVO Group OÜd ning teie ja kasutaja tähendavad meie veebisaidi ning sellega seotud sihtlehtede külastajaid ja õiguste loovutajaid.
    Privaatsuspõhimõtted selgitavad ja reguleerivad järgmist:
    kuidas ja millal me teie isikuandmeid kogume ning millist teavet kogume;
    • kuidas ja miks me teie isikuandmeid kasutame;
    • teie õiguseid oma isikuandmete kontrollimiseks.
    Palun lugege need privaatsuspõhimõtted hoolikalt läbi. Meie veebisaidile ja teenustele juurde pääsedes ning neid kasutades kinnitate, et teil on olnud piisav võimalus siinseid privaatsuspõhimõtteid lugeda, te mõistate neid ja nõustute neid järgima. Muidu ei ole teil võimalik veebisaidi kaudu pakutavaid teenuseid täielikult kasutada. Kui teil on siinsete privaatsuspõhimõtete kohta lisaküsimusi, võtke meiega ühendust allpool esitatud kontaktandmetel.
    Kehtivate õigusaktide järgimiseks või muutuvate ärinõuete täitmiseks võime privaatsuspõhimõtteid muuta. Soovitame teil seda lehte aeg-ajalt üle vaadata, et saada uusimat teavet meie privaatsustavade ja -põhimõtete muudatuste kohta.

Management Financial Groupi kontsern, mille äriühingud jt juriidilised isikud on Bulgaaria Vabariigi seaduste alusel asutatud ja tegutseva Management Financial Group AD omandis või kontrolli all, ühtlustatud tunnuskood (UIC) 203753425. Lisateavet kõigi MFG kontserni äriühingute kohta leiate siit.

 

  1. Kes me oleme?

IUVO portaali haldab ja teie isikuandmeid töötleb IUVO GROUP OŰ, äriregistri kood: 14063375, juhtkonna aadress: Narva mnt 5, Tallinn 10117, Eesti Vabariik, telefon: +372 880 7011, e-post: [email protected].

  1. Võtke meiega ühendust seoses isikuandmete töötlemisega
    Selleks, et kasutada oma eespool nimetatud õigusi, palun täitke ja saatke meile see BLANKETTe-posti teel aadressil [email protected].
    Andmete töötlemisega seotud lisaküsimuste või kaebuste korral esitage need e-posti aadressil [email protected]. Lisaks võite meile kirjutada postiaadressil Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Harju maakond, Eesti.

 

  1. Mis on isikuandmed, milliseid isikuandmeid me kogume ja töötleme ning kuidas ja millal me seda teeme?

 

  • Isikuandmed
    Isikuandmed on igasugune kasutajat puudutav teave, mis võimaldab kasutajat otseselt või kaudselt tuvastada. ELi isikuandmete kaitse üldmääruse 2016/679(edaspidi: GDPR) alusel on meil kohustus teavitada teid andmetöötlustoimingutest, millega seoses kasutame enda kogutud või genereeritud isikuandmeid.

IUVO võib töödelda muu hulgas järgmisi isikuandmeid:

 

  • üldised isikuandmed: täielik nimi (ees- ja perekonnanimi), sünniaeg, isikukood või muu asjakohane tunnus;
  • Identifitseerimisandmed, klienditundmise ja rahapesu tõkestamisega seotud andmed: isikut tõendav dokument (näiteks riiklik isikutunnistus) ja selles sisalduv teave (dokumendi number, väljaandmise kuupäev, aegumiskuupäev, väljaandja riik, foto), riikliku taustaga isiku teave. Kogume teavet selleks, et saaksime teid tuvastada, täita oma seaduses sätestatud kohustusi ja osutada teenuseid. Võime koguda teavet mitmesugustest usaldusväärsetest ja sõltumatutest era- ja avalikest allikatest, et kontrollida teie esitatud teavet (vt täpsemalt allpool punktis „Kolmandate isikute allikatest kogutud teave“). Meie veebisaidil registreerumiseks palume teie ees- ja perekonnanime, sünniaega, elu- ja/või asukohta ning isikut tõendava dokumendi koopiat (üksnes vajaduse korral);
  • kontaktandmed: e-posti aadress, postiaadress, telefoninumber. Kui kasutate meie teenuseid ja me kogume teavet sidevahendite kohta, et võtta kasutajaga ühendust (telefon, e-post jne);
  • kontoga seotud teave: sisselogimisandmed, parool, eelistused (nt keel). Kuna pakume oma teenuseid eri piirkondades, võime küsida eelistatud suhtluskeelt meie veebisaidil pakutavate keelevalikute hulgast või üldteavet, et pakkuda teile paremat kliendikogemust;
  • makseteave: meie teenuste kasutamisega seotud makseandmed. Kui ostate meie portaali kaudu nõudeid, vajame teie pangakonto andmeid. Meie veebisaidi portaalis avatud virtuaalkontoga seotud makseid saab teha vaid pangakonto teel, mille andmed olete meile edastanud. Lisateabe saamiseks vaadake kasutustingimuste jaotist „Virtuaalkonto ja raha lisamine”;
  • kasutusteave: teave selle kohta, kuidas meie teenuseid kasutatakse, sh tagasiside ja teenuste kasutamise käigus kogutud tehniline teave. Meie teenuste kasutamise ajal loote meie veebisaidil oma tegevusega seotud metaandmed. Portaali kogutud teave sisaldab sisselogimisandmeid, portaalis registreerimise algust ja lõppu jm. Meil on ka teavet lepingute kohta, mis te olete meie portaali kaudu sõlminud. Samuti võime koguda teavet teie arvuti kohta (sh võimaluse korral teie IP-aadress, operatsioonisüsteem ja brauseri tüüp), teie suhtluse kohta turu ja meie veebisaidiga ning e-posti jõudluse kohta. Kasutame seda teavet mitmel põhjusel, sh turunduseks, turu haldamiseks, teenuse parandamiseks ja statistilistel eesmärkidel. Neid protsesse on täpsemalt kirjeldatud meie küpsisepõhimõtetes. Pange tähele: kui olete nõustunud aktiveerima ja kasutama kolmandate isikute küpsiseid, siis töödeldakse, edastatakse ja säilitatakse teie andmeid vastavalt nende privaatsuspõhimõtetele. Teie sõnaselge nõusoleku alusel võib teie andmeid jagada riikides, kus puudub piisav kaitse. Üksikasjalikku teavet kasutatavate küpsiste kohta leiate küpsisepõhimõtetest: https://www.iuvo-group.com/bg/cookie-policy/. Oma brauseri seadetest saate teha individuaalse valiku teatavate küpsiste kasutamise ja/või piiramise kohta;
  • kolmandate isikute allikatest kogutud teave: võimalik, et isikuandmeid kogutakse erinevatest era- või avalikest allikatest ainult selleks, et täita portaali haldaja seadusest tulenevaid kohustusi (sealhulgas meedia ja interneti kaudu). Ennekõike tähendab see teid puudutava teabe kogumist selleks, et saaksime täita rahapesu tõkestamise nõudeid. Sellise teabe allikad võivad erineda ja neid ei saa täielikult kindlaks määrata. See teave, mis sageli sisaldab isikuandmeid, hõlmab järgmist:
    krediidiinfo agentuuride, pettuste ennetamisega tegelevate asutuste, pankrotihaldurite, võlanõustajate ja jälitusagentide info ja aruanded;
    • äri- ja turundusandmebaasid;
    • avalikud registrid ja muud avalikult kättesaadavad teabeallikad.

Üksikasjalikum ülevaade sellest, milliseid isikuandmeid me töötleme, on esitatud allpool punktis 5.

 

  • Isikuandmete töötlemine
    Isikuandmete töötlemine tähendab kõiki toiminguid, mis tehakse isikuandmetega, sealhulgas portaali haldaja IUVO poolt isikuandmete kogumine, salvestamine, säilitamine, korraldamine, kasutamine, muutmine, edastamine, avalikustamine ja kustutamine. Kõiki ülalmainitud automatiseeritud või käsitsi tehtud toiminguid peetakse teie isikuandmete töötlemiseks.
    Isikuandmete vastutav töötleja on portaali haldaja IUVO Group OÜ. Meie andmekaitseametnikuga saate ühendust võtta e-posti aadressil [email protected].

 

 

  • Isikuandmete töötlemise eesmärk ja õiguslik alus

IUVO töötleb isikuandmeid peamiselt klientidele teenuste osutamiseks, st oma lepinguliste kohustuste täitmiseks klientide ees. Sellise andmete töötlemise õiguslik alus on GDPRi artikli 6 lõike 1 punkt b: isikuandmete töötlemine on vajalik andmesubjekti osalusel sõlmitud lepingu täitmiseks või lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete võtmiseks vastavalt andmesubjekti taotlusele. Vastutame kasutajate abistamise eest lepingute sõlmimisel ja lepingust tulenevate nõuete säilitamise eest. Kehtivate õigusaktidega võidakse meilt nõuda teatavaid kohustuslikke andmetöötlustoiminguid.

Kogume, salvestame ja kasutame teie isikuandmeid eesmärgiga:

  • teavitada teid meie toodete ja teenuste arengust ning muudatustest;
  • arendada ja täiustada meie teenuseid, tooteid ja äri, analüüsida ja parandada meie krediidiriski mudeleid ning teenusepakkumist;
  • raha üle kanda;
  • korraldada kohustuslikke või muid regulatiivseid kontrolle;
  • järgida meie seaduslikke ja regulatiivseid kohustusi;
  • teha statistilist analüüsi, turu-uuringuid ja -teste;
  • saata teile uudiseid ja turundusmaterjale. Oleme palunud teilt eelnevat nõusolekut selleks, et saaksime teile saata teavet meie toodete kohta ja nendega seotud reklaammaterjale ja/või teateid, samuti meiega samasse kontserni kuuluvate isikute või kolmandatest isikutest koostööpartnerite toodetega seotud teavet, reklaammaterjale ja/või teateid. Meie teenuse kasutades saate oma nõusolekut alati muuta. See ei puuduta teateid ja materjale, mis saadetakse teile seoses teie sõlmitud lepingutega vastavalt meie kasutustingimustest tulenevatele kohustustele, et:
  • avada meie veebisaidil kontosid ning neid hallata ja teenindada;
  • kontrollida teie isikut ja teie edastatud muud teavet, sealhulgas teie pangakonto andmeid;
  • ajakohastada teie isikuandmeid ja teie kohta peetavaid registreid;
  • avastada ja tõkestada pettusi või muud ebaseaduslikku või kriminaalset tegevust – rahapesu tõkestamise eeskirjad kohustavad meid edastama konkreetset teavet rahapesu andmebüroole, mis on Eesti Politsei- ja Piirivalveameti eriüksus. Mõnel juhul ei lubata meil teid sellisest infovahetusest teavitada.

 

IUVO võib töödelda isikuandmeid ka siis, kui see on vajalik IUVO juriidilise kohustuse täitmiseks. Näiteks juhul, kui kohus nõuab IUVO-lt isikuandmeid kohaldatava kohtumääruse või -otsuse kohaselt või kui õiguskaitseasutus nõuab isikuandmeid vastavalt kohaldatavale eeskirjale. Samuti juhul, kui IUVO on kohustatud säilitama isikuandmeid, näiteks raamatupidamise seaduse, rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise seaduse või muu kohaldatava õigusakti alusel. Sellise isikuandmete töötlemise õiguslik alus on GDPRi artikli 6 lõike 1 punkt c: isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja juriidilise kohustuse täitmiseks.

 

IUVO võib töödelda isikuandmeid, kui olete andnud nõusoleku andmeid konkreetsel eesmärgil töödelda. Sellise töötlemise õiguslik alus on GDPRi artikli 6 lõike 1 punkt a. Näiteks kui teie kui füüsiline isik osalete soovitatud isikuna meie sõbra soovitamise programmis, kogume ja töötleme teie isikuandmeid: ees- ja perekonnanime ning e-posti aadressi. Eespool nimetatud isikuandmed on meile andnud soovitaja (teie sõber) koos kinnitusega, et teie olete andnud oma nõusoleku saada meilt e-kiri koos võimalusega oma nõusolek kinnitada ja astuda edasisi samme, et end nõuete ostjana IUVO portaalis registreerida või meilt oma isikuandmete kustutamist ja/või töötlemise lõpetamist nõuda. Kui te ei kinnita oma nõusolekut ega/või astu edasisi samme, et end IUVO portaalis nõuete ostjana registreerida, töötleme teie isikuandmeid (ees- ja perekonnanime ja e-posti aadressi) kahe kuu jooksul arvates kuupäevast, millal soovitaja meile teie eespool nimetatud isikuandmed andis.

 

Teatavatel juhtudel võib IUVO töödelda isikuandmeid ka siis, kui see on vajalik IUVO õigustatud huvides, välja arvatud juhul, kui sellise huvi kaaluvad üles andmesubjekti huvid või põhiõigused ja -vabadused, mille nimel tuleb isikuandmeid kaitsta, eriti juhul kui andmesubjekt on laps. Sel juhul on isikuandmete töötlemise õiguslik alus GDPRi artikli 6 lõike 1 punkt f. Kui teie isikuandmete töötlemine põhineb meie õigustatud huvil, on teil igal ajal õigus sel viisil töötlemisele vastuväiteid esitada (vt lähemalt punktist 6).

 

Üksikasjalikum ülevaade sellest, milliseid isikuandmeid ja millistel eesmärkidel me töötleme, on esitatud allpool punktis 5.

 

 

4.4              Isikuandmete töötlemise üldpõhimõtted ja säilitamisajad

IUVO töötleb kasutaja isikuandmeid seaduspäraselt, õiglaselt ja läbipaistvalt ning ulatuses, mis on sätestatud kohaldatavates õigusaktides.
IUVO ja selle töötajad kasutavad kõiki seaduses nõutud hoolsus- ja turvameetmeid kasutaja isikuandmete töötlemisel, et tagada nende eesmärgipärane kasutus ning kaitsta neid tahtmatu või volitamata kasutamise, avalikustamise või hävitamise eest.
IUVO võimaldab kasutaja isikuandmetele juurde pääseda ainult
• oma töötajaile, kellega on sõlmitud mitteavalikustamisleping;
• kolmandatel isikutel, kes töötlevad andmeid portaali haldaja nimel ja kellega on sõlmitud vaikimisleping (vt punkt 4.5).
Me välistame volitamata kolmandate isikute juurdepääsu kasutaja isikuandmetele ja selle, et meie andmebaas selliseid andmeid sisaldab.
Teie isikuandmeid, mis on seotud teie poolt portaali kaudu sõlmitud lepingutega, säilitatakse nii kaua, kui kehtivad seadused nõuavad. IUVO kohaldatavad säilitamisajad on esitatud punkti 5 tabelis.
Mõned isikuandmed võidakse kustutada varem, kui neid ei peeta vajalikuks või kui kasutaja seda nõuab, välja arvatud juhul, kui selliste andmete kustutamine on vastuolus kehtivatest seadustest tulenevate kohustustega. Kui teil on küsimusi teie kohta töödeldavate andmete konkreetsete säilitamisaja kohta, võite igal ajal ühendust võtta IUVOGA.

 

 4.5. Isikuandmete edastamine ja avalikustamine

 Võime teie isikuandmeid edastada kooskõlas kasutustingimuste ja kohaldatava seadusega:
 • isikutele, kellele portaali haldaja on seaduse järgi kohustatud edastama kasutaja isikuandmeid;
 • isikule, kes osutab portaali haldajale raamatupidamisteenuseid, samuti neile, kes osutavad õigusabi seoses kasutajatega sõlmitud lepingutega.

Üldiselt asuvad kõik saajad, kellele IUVO teie isikuandmeid edastab, Euroopa Liidus ja Euroopa Majanduspiirkonnas. Kui tekib vajadus edastada teie isikuandmeid Euroopa Majanduspiirkonnast väljaspool asuvasse kolmandasse riiki või rahvusvahelisele organisatsioonile, tagab IUVO asjakohased kaitsemeetmed ning edastab isikuandmed i) riikidesse, mille andmekaitse taset peab Euroopa Komisjon piisavaks (vt SIIN); ii) järgides sõnaselget lepingut, mis põhineb isikuandmete kaitse standardklauslitel (Euroopa Komisjoni heakskiidetud standardtingimused on avaldatud SIIN ning IUVO kasutab neid sõltuvalt andmete edastamise olukorrast); või iii) muude vahendite alusel, mis on kehtivate seadustega lubatud, tingimusel et andmesubjektidele on saadaval jõustatavad andmesubjektide õigused ning tõhusad õiguskaitsevahendid.

Kui kasutaja on andnud IUVO-le eraldi nõusoleku, on IUVO-l õigus edastada kasutaja isikuandmeid (peamiselt nimi ja e-posti aadress) isikutele, kellele portaali haldaja on teinud ülesandeks turustada ja reklaamida portaali haldaja tooteid.

Kui vaatate meie veebisaiti, võime edastada isikuandmeid Euroopa Liidu ja Euroopa Majanduspiirkonna piires ja/või kolmandasse riiki või rahvusvahelisele organisatsioonile väljaspool Euroopa Liitu. Sel juhul kohaldatakse GDPRi kohaselt nõutavaid asjakohaseid turvameetmeid.

Et IUVO on Management Financial Groupi valdusettevõtja liige, võime olla kohustatud jagama neid andmeid sellel eesmärgil ka teiste valdusettevõtja liikmetega. Niisugune töötlemine on kooskõlas kehtivate seadustega.

  • IUVO võib vahetada MFG kontserni piires andmeid, mis on klientide suhtes rakendatavate hoolsusmeetmete käigus kogutud selleks, et täita seadusest tulenevaid nõudeid, et vältida

 finantssüsteemi kasutamist rahapesuks ja terrorismi rahastamiseks, eelkõige rahaliste vahendite päritolu selgitamine, teabe avalikustamine ebatavaliste ja kahtlaste tehingute kohta ning nendest

 teatamine pädevale riigiasutusele, meetmete võtmine võimaliku seotuse kindlakstegemiseks ja kliendi nimel või eest tegutsevate kolmandate isikute tuvastamiseks.

 

  1. Ülevaade töötlustoimingutest

 

Kui olete meiega mis tahes viisil seotud, võime koguda teie kohta järgmist teavet, kasutades selleks teie esitatud kontaktandmeid.

 

 

Isikuandmed

Eesmärk

Õiguslik alus

Säilitamisaeg

Täielik nimi, isikukood, isikutunnistuse või muu isikut tõendava dokumendi andmed, kodakondsus, aadress (ajutine ja alaline), töökoht, sünniaeg, e-posti aadress, telefoninumber.

• Registreerumine portaali kasutajaks
• Lepingu sõlmimine teenuste osutamiseks ja taotletud teenuse osutamine
• Sõlmitud lepingu kohaselt kohustuste täitmine ja teenuste osutamine

Lepingu sõlmimine ja/või täitmine (GDPR art 6 lg 1 punkt b); pärast lepingu lõpetamist meie õigustatud huvi (GDPR art 6 lg 1 punkt f koosmõjus tsiviilseadustiku üldosa seaduse § 146 lõikega 4)

Lepingu kehtivuse ajal ja kuni viis aastat pärast lepingu lõpetamist

Kasutajatunnus ja salasõna, IP-aadress

Registreeritud kasutajakonto kasutamine

Lepingu sõlmimine ja/või täitmine (GDPR art 6 lg 1 punkt b); pärast lepingu lõpetamist meie õigustatud huvi (GDPR art 6 lg 1 punkt f koosmõjus tsiviilseadustiku üldosa seaduse § 146 lõikega 4)

 

Lepingu kehtivuse ajal ja kuni viis aastat pärast lepingu lõpetamist

 

Täielik nimi, isikukood, isikutunnistuse või muu isikut tõendava dokumendi andmed, kodakondsus, aadress (ajutine ja alaline), töökoht, sünniaeg, e-posti aadress, telefoninumber, kommunaalteenuste arve elektrooniline koopia

Tuvastamine ja kontrollimine kooskõlas rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise seaduse (edaspidi: RahaPTS), Euroopa Liidu õigusaktide ja muude selle valdkonna õigusaktidega

Seadusjärgne kohustus (GDPR art 6 lg 1 punkt c, RahaPTS § 47)

Viis aastat alates andmete kogumisest

Rahatehinguid, arveid ja muid raamatupidamisdokumente käsitlev teave

Vastavus raamatupidamise valdkonna õigusaktidele

Seadusjärgne kohustus (GDPR art 6 lg 1 punkt c, raamatupidamise seaduse § 12)

Vähemalt seitse aastat alates andmete kogumisest

Isikuandmed, mis on kogutud riikliku taustaga isikute kontrollimiseks – avaliku võimu ülesanded, töökoht, poliitilised vaated ja liikmesus; samuti avaliku võimu olulisi ülesandeid täitva isiku perekonnaliikmete isikuandmed

Hoolsusmeetmed ja riskihindamine/riskivalmidus vastavalt RahaPTSile ja Euroopa õigusaktidele; isiku tuvastamine teenuste osutamise lepingu sõlmimiseks

Seadusjärgne kohustus (GDPR art 6 lg 1 punkt c, RahaPTS § 47)

Viis aastat alates andmete kogumisest

Erialane tegevus, kvalifikatsioonitase, aastane sissetulek

Tuvastamine RahaPTSi ja Euroopa Liidu õigusaktide kohaselt

Seadusjärgne kohustus (GDPR art 6 lg 1 punkt c, RahaPTS § 47)

Viis aastat alates andmete kogumisest

Rahaülekannetega seotud teave

• Kasutatud maksevahendi andmed – IBAN, vääring
• Elektroonilise panganduse teave ja andmed tehtud tehingute kohta – tehingu summa ning tehingu tegemise aeg ja koht

Lepingu sõlmimine ja/või täitmine (GDPR art 6 lg 1 punkt b); pärast lepingu lõpetamist meie õigustatud huvi (GDPR art 6 lg 1 punkt f koosmõjus tsiviilseadustiku üldosa seaduse § 146 lõikega 4)

Lepingu kehtivuse ajal ja kuni kümme aastat pärast lepingu lõpetamist

Isiklik e-post

• IUVO toodete ja teenuste pakkumine
• Reklaamsõnumite saatmine

• Osalemine turunduskampaaniates

• Igapäevaste aruannete ja teabe saatmine kliendi kasutatud toote kohta

Nõusolek (GDPR art 6 lg 1 punkt a)

Kuni te nõusoleku tagasi võtate

Ettevõtte e-post

Tuvastamine teenuselepingute sõlmimiseks ja üldtingimuste alusel programmis osalemise tingimuste kinnitamiseks („Kolleegid“)

Lepingu sõlmimine ja/või täitmine (GDPR art 6 lg 1 punkt b); pärast lepingu lõpetamist meie õigustatud huvi (GDPR art 6 lg 1 punkt f koosmõjus tsiviilseadustiku üldosa seaduse § 146 lõikega 4)

Lepingu kehtivuse ajal ja kuni viis aastat pärast lepingu lõpetamist

Telefoninumber

Helistamine ja lühisõnumite saatmine turunduse eesmärgil

Nõusolek (GDPR art 6 lg 1 punkt a)

 

Kuni te nõusoleku tagasi võtate

Ettevõtte telefoninumber

Helistamine ja lühisõnumite saatmine turunduse eesmärgil

Nõusolek (GDPR art 6 lg 1 punkt a)

 

Kuni te nõusoleku tagasi võtate

Ettevõtte telefoninumber

Helistamine ja lühisõnumite saatmine, et pakkuda abi toote kasutamisel ja kinnitada programmide üldtingimuste täitmist („Kolleegid“)

Lepingu sõlmimine ja/või täitmine (GDPR art 6 lg 1 punkt b); pärast lepingu lõpetamist meie õigustatud huvi (GDPR art 6 lg 1 punkt f koosmõjus tsiviilseadustiku üldosa seaduse § 146 lõikega 4)

 

Lepingu kehtivuse ajal ja kuni viis aastat pärast lepingu lõpetamist

Kliendi tunnuskood e-Checki süsteemis

Tuvastamine teenuselepingute sõlmimiseks ja üldtingimuste alusel programmis osalemise tingimuste kinnitamiseks („Kolleegid“)

Lepingu sõlmimine ja/või täitmine (GDPR art 6 lg 1 punkt b); pärast lepingu lõpetamist meie õigustatud huvi (GDPR art 6 lg 1 punkt f koosmõjus tsiviilseadustiku üldosa seaduse § 146 lõikega 4)

Lepingu kehtivuse ajal ja kuni viis aastat pärast lepingu lõpetamist

Täielik nimi, e-posti aadress

Soovitatud isiku nõusoleku kinnitus

Nõusolek (GDPR art 6 lg 1 punkt a)

Kuni te nõusoleku tagasi võtate

Telefonivestluste salvestamine

• IUVO teenuste osutamine, tarbijaõiguste tagamine kohaldatavate õigusaktide alusel ja vestlusteema tõendamine
• Klienditeeninduse parandamine

IUVO õigustatud huvi pakkuda oma teenuseid sobival tasemel (GDPR art 6 lg 1 punkt f). Arvestades, et teid on salvestamisest teavitatud ja te saate

meiega muul viisil (nt e-posti teel) ühendust võtta ning et teie ootustele vastavate teenuste pakkumine on teie huvides, usume,

et sellist õigustatud huvi ei kaalu üles teie muud huvid ega põhiõigused ja -vabadused.

30 päeva salvestuse tegemisest

Täielik nimi, telefoninumber, e-posti aadress või muud isikuandmed, mille andmesubjekt on saatnud IUVO e-posti aadressile [email protected], edastanud telefoni teel või saatnud paberkandjal IUVO postiaadressile seoses taotluse, kaebuse ja/või vaidlustamise, soovituse või kommentaariga.

Õiguste kasutamise taotluste, päringute ja kaebuste menetlemine ning neile vastamine 

Sõltub teabevahetuse sisust:

teie taotluse töötlemiseks ja sellele vastamiseks (GDPR art 6 lg 1 punkt b), meie õigustatud huvi (GDPR art 6 lg 1 punkt f koosmõjus tsiviilseadustiku üldosa seaduse § 146 lõikega 1) või teie nõusolek (GDPR art 6 lg 1 punkt a)

Kuni kolm aastat pärast teie taotlusele lõpliku vastuse andmist või kui õiguslik alus on teie nõusolek, siis kuni te oma nõusoleku tagasi võtate.

Täielik nimi, e-posti aadress

Osalemine sõbra soovitamise programmis

Teie nõusolek (GDPR art 6 lg 1 punkt a)

Kahe kuu jooksul arvates kuupäevast, millal soovitaja meile teie eespool nimetatud isikuandmed andis, v.a juhul, kui võtate oma nõusoleku varem tagasi

 

 

  1. Kasutajate ning IUVO portaali õigused ja kohustused seoses isikuandmete töötlemisega
    • Teil on oma isikuandmete töötlemisega seoses järgmised õigused. Pange tähele, et need õigused ei ole absoluutsed ning neid võidakse GDPRis sätestatud alustel piirata.

Õigus teabele
Teil on õigus igal ajal meilt nõuda:
• teavet selle kohta, kas teiega seotud andmeid töödeldakse, ja selle üksikasju;
• koopiat teie isikuandmetest, mida me töötleme;
sõnumi saamist struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus, mis sisaldab teie isikuandmeid, mida me oleme töödelnud, ning kogu saadaolevat teavet teie isikuandmete allika kohta.
Kui teie isikuandmete töötlemine põhineb meie õigustatud huvil, on teil õigus küsida meilt lisateavet IUVO tehtud tasakaalustatuse katse kohta.
Selleks peate esitama asjakohase taotluse oma konto kaudu või e-posti aadressil [email protected] või täitma selle BLANKETI ja saatma selle e-posti aadressil [email protected] (BLANKETT tuleb allkirjastada digitaalselt või käsitsi). Pange tähele, et anname teile teavet ainult siis, kui oleme teie isiku nõuetekohaselt tuvastanud. Edastame teile nõutud teabe niipea kui võimalik, kuid hiljemalt ühe kuu jooksul alates taotluse saamisest. Rahapesu tõkestamise eeskirjade kohaselt on meil õigus ja kohustus mitte edastada teile teatavat teavet teie isikuandmete kasutamise kohta. Esitame teile nõutud teabe ulatuses, mil see ei ole seadusega piiratud.

Õigus andmete parandamisele
Juhul, kui käsitleme puudulikke või ebaõigeid andmeid, on teil igal ajal õigus nõuda meilt põhjendamatu viivituseta selliste isikuandmete parandamist.

Õigus esitada vastuväide oma isikuandmete töötlemisele
Võite igal ajal esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemise kohta, kui töötlemine põhineb meie või kolmanda isiku õigustatud huvil. Sel juhul ei töötle me isikuandmeid edasi, välja arvatud juhul, kui tõendame, et andmeid töödeldakse mõjuval õiguspärasel põhjusel, mis kaalub üles teie huvid, õigused ja vabadused, või juhul, kui andmed on vajalikud õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks. Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil, on teil õigus oma isikuandmete sellisel turunduslikul eesmärgil töötlemisele igal ajal vastuväide esitada.

Õigus töötlemist piirata
Võite taotleda töötlemise piiramist, kui:
• olete vaidlustanud oma ebaõiged isikuandmed, aja jooksul, mis võimaldab meil teie isikuandmete õigsust kontrollida; või
• teie andmete töötlemine on ebaseaduslik, kuid selle kustutamise asemel soovite nende töötlemist piirata; või
• me ei vaja enam neid andmeid (ettenähtud eesmärgil), kuid teie vajate neid õiguslike nõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks; või
• olete esitanud vastuväiteid oma andmete töötlemise kohta, kuni kinnitatakse, kas meie seaduspärased põhjused kaaluvad üles teie kui andmesubjekti põhjused.

Õigus oma nõusolek tagasi võtta
Kui teie isikuandmeid töödeldakse teie nõusoleku alusel, võite nõusoleku igal ajal tagasi võtta, loobudes nendest IUVO teenustest, mis sõltuvad teie nõusolekust (nt reklaamsõnumite saatmine), või võttes IUVOGA ühendust siinsetes privaatsuspõhimõtetes märgitud kontaktandmetel. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.

Andmete ülekandmise õigus
Teil on õigus saada esitatud isikuandmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning teil on õigus edastada need teisele vastutavale töötlejale meiepoolse takistuseta, kui:
• nende isikuandmete töötlemine põhineb teie nõusolekul või lepingul;
• andmeid töödeldakse automatiseeritult.

Õigus andmed kustutada („õigus olla unustatud“)
Teil on õigus nõuda meilt isikuandmete kustutamist ja/või meiepoolset isikuandmete töötlemise lõpetamist, kui kehtib üks järgmistest põhjustest:
• teie isikuandmeid ei vajata enam nendel eesmärkidel, milleks neid koguti või töödeldi;
• olete tagasi võtnud nõusoleku, mille alusel andmeid töödeldi, ja töötlemiseks puudub muu õiguslik alus;
• arvate, et teie isikuandmeid töödeldakse ebaseaduslikult.
Pidage meeles, et võivad olla ka muud põhjused, mis takistavad teie andmete viivitamatut kustutamist, nagu seadusjärgne säilitamiskohustus, pooleliolevad menetlused, õigusnõude koostamine, esitamine või kaitsmine vms.

  • Usume, et teie esitatud teave on õige, kehtiv ja täielik. Iga kasutaja on kohustatud meid viivitamata teavitama oma isikuandmete muutustest ja ebatäpsetest või kehtetutest isikuandmetest, edastades meile täpsed ja kehtivad isikuandmed, mis asendavad ebatäpsed ja/või kehtetud andmed.
  1. Kaebused
    Kui leiate, et teie isikuandmete töötlemise viis on teie õiguseid mis tahes viisil rikkunud, võite esitada kaebuse Eesti Andmekaitse Inspektsioonilevõi oma ELis asuva alalise elu- või töökohariigi järelevalveasutusele.
  2. Muudatused
    Kontrollime oma andmetöötluse korda vähemalt kord aastas. Kui leiame, et siinsetes privaatsuspõhimõtetes esitatud teave on kehtetu või ebatäpne, teeme vastavad muudatused.
    Siinsetes privaatsuspõhimõtetes tehtavad muudatused avaldatakse sellel veebilehel ja kui meil on teie e-posti aadress, teavitatakse teid olulistest muudatustest ka e-posti teel.

Privaatsuspõhimõtteid uuendati 12.06.2024.