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¿Cómo solicito un retiro de mi cuenta de inversor?
Puede solicitar un retiro en cualquier momento desde el botón «Retirar». Puede retirar todo la cantidad disponible o parte de ella.
¿Cómo puedo cancelar mi solicitud de retiro?
Puedes cancelar su solicitud de retiro con el botón «Retirar» -> «Retirar Historia. Después de ello es necesario hacer clic en ‘’Cancelar’’, para que sus fondos puedan recuperarse en su perfil.
¿En cuánto tiempo se procesan las solicitudes de retiro?
Todos los retiros de la plataforma se procesan dentro de dos días hábiles.
*Tenga en cuenta que la transferencia bancaria puede llevar más tiempo, dependiendo de las condiciones del banco.
¿Puedo retirar fondos en una moneda diferente a la que he realizado el deposito?
Puede retirar fondos en la moneda con la cual se ha depositado. Si desea retirar sus fondos en otra moneda, tiene dos opciones: hacer una nueva transferencia en esa moneda, o convertir y devolverlos a la moneda en la que ya ha depositado.
¿Puedo solicitar una retirada de fondos a una cuenta bancaria diferente a la que tengo en mi perfil?
No, solamente puede transferir fondos a la cuenta bancaria desde la cual se hizo el depósito.
Si ha depositado fondos a su perfil de inversor a través de varias cuentas bancarias tendrá la oportunidad de elegir a cuál transferir los fondos de retirada.
¿Como puedo agregar mi nueva cuenta bancaria?
Para añadir nueva cuenta bancaria como opción de retirada de fondos, es necesario añadir fondos a través de la misma. Después de ello verá todas las cuentas por las cuales ha depositado desde el menú «Retirar».
¿Cuál es la cantidad mínima de retiro?
La cantidad mínima de retiro es de 10 unidades de cada moneda – 10 BGN, 10 EUR, 10 RON, 10 PLN, 10 RUB.
¿Cuál es la tasa que se cobra por el retiro?
Existe la posibilidad de 2 retiros gratuitos en un mes calendario, del 1 al último día del mes respectivo. Cada retiro posterior en el mismo mes se cobra de la siguiente manera: 1 EUR, 2 BGN, 5 RON, 5 PLN. El próximo mes de nuevo existe la posibilidad de 2 retiros gratuitos. No hay límite para la cantidad máxima que se puede retirar a la vez.