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Ha venido el tiempo a introducir Florin Gherghin – nuestro preciado Oficial Jefe de Innovaciones.
Florin es un hombre del mundo que ha vivido en 5 países diferentes en los últimos 5 años. Está enfocado principalmente en proporcionar “Excelencia en la atención al cliente” como dice pero hace mucho más de esto. Él tiene experiencia diversa como líder en el campo de la atención al cliente, gestión de crisis, desarrollo empresarial y, por supuesto, empresas emergentes e innovación, por lo tanto siempre contamos con él para el asesoramiento crítico y líneas directrices.Aquí están las respuestas de Florin a las preguntas que le hicimos:
1. ¿Cómo empezaste en iuvo?
En 2017 trabajaba para un proyecto de 3 meses en iuvo como consultor externo. Después en orden cronológico hice de: inversor renuente curioso a probar la plataforma, inversor entusiasmado y abogado de la marca y en este momento un empleado entusiasmado que es parte del equipo joven y visionario del iuvo.
2. ¿Qué haces cuando no estás trabajando?
Estoy viajando bastante. Trato de ver lugares nuevos varias veces al año. Soy también un aficionado de películas y leo cada momento cuando tengo el tiempo y prefiero leer en papel y no en medios electrónicos a pesar de la carrera que he elegido.
3. ¿Tienes algún talento especial?
Puedo citar y reconocer con maestría los diálogos de prácticamente cada episodio de Twin Peaks y muchas películas y series televisivas extrañas.
4. ¿Inviertes en algo?
Con el tiempo invertí en productos bancarios, acciones, fondos de inversión y, por supuesto préstamos interpares (P2P). En los últimos años me enfoco casi exclusivamente en P2P y fondos de inversión por el rendimiento bajo ofrecido por los bancos y por la naturaleza de las inversiones en acciones que requiere mucho tiempo.
5. ¿En qué debe invertir la gente, además del dinero y los activos?
Creo que la mejor inversión es en su propio bienestar, desarrollo personal y en la comunidad en la que vives. No debemos olvidarnos también del medio ambiente que es importante. Somos responsables de lo que dejamos detrás de nosotros para las generaciones futuras.
6. ¿Cuáles son los mayores problemas de tus clientes?
Nuestros clientes aprecian mucho la seguridad de sus inversiones y quieren tener relaciones transparentes basadas a confianza. Por eso en iuvo la seguridad de las inversiones es nuestra prioridad primordial. Nuestro Servicio de atención al cliente está entre los mejores en la industria y siempre le ayudará tomar decisiones informadas. No es una coincidencia que la traducción de la palabra “iuvo” del latín es “ayuda”, “deleite” o “satisfacer”.
7. ¿Qué haces cuando te enojas con la gente?
Rara vez me enojo porque creo que a menudo los puntos de vista conflictivos pueden ser positivos y son necesarios para el crecimiento. Cuando ocurre trato de abordar el problema directamente y buscar una solución cooperando con la gente afectada.
8. ¿Cuál es el mejor consejo que darás a los usuarios novatos de iuvo?
En el comienzo siempre ayuda a leer las Preguntas Más Comunes (FAQs), ver la estadística de la plataforma y verificar la información de los originadores de préstamos. Mi consejo es aprovecharse de nuestro instrumento de Auto Inversión (Auto Invest) para maximizar su rendimiento con mínimo esfuerzo. No se olvida del maravilloso equipo del Servicio de atención al cliente de iuvo que siempre está a su disposición cuando necesite ayuda.
9. Vamos a terminar con algo existencial. ¿Qué viene primero, el huevo o la gallina? Explica, ¿por qué?
Siguiendo la evolución de las especies atrás en el tiempo debe haber un punto cuando la antecesora de la gallina puso el primer huevo. Por otro lado, se puede alegar que la antecesora de la gallina no fue una gallina. En este caso la respuesta será: el huevo fue primero.
