Vorstellung der Bedienung in iuvo

Jede Geschichte hat ihren Anfang. Schwer, emotional und inspirierend – das ist der Anfang von iuvo. Unsere Geschichte beginnt vor dreieinhalb Jahren in einem kleinen Büro. Am Anfang waren wir eine Handvoll Menschen, die Lust und Eifer hatten, die Fintech-Welt zu erobern. Heute liegt fünffache Erhöhung des Teams vor, und der Name iuvo zählt zu den besten P2P-Plattformen in Europa. Das Unternehmen gliedert sich in mehrere Schlüsselabteilungen, von denen die Kundendienstabteilung führend ist. Die Plattform erfreut sich seit ihrer Einführung zunehmender Beliebtheit, und wir haben bereits über 90 Millionen Euro als angezogene Investitionen von mehr als 16.000 Investoren aus 135 Ländern weltweit.

Anlass zum Stolz

Jeder iuvo-Investor hat persönliche Erfahrung mit unserem Serviceteam. Schon seit dem Start der Plattform haben wir die Praxis, jeden neu registrierten Investor anzurufen und zu beglückwünschen. Unsere Kollegen haben es sich zur Aufgabe gemacht, ihn in die Welt der Investierung einzuführen und all seine Fragen zu beantworten, die mit iuvo verbunden sind.

Wir können den Stolz auf das Kundenserviceteam, das wir seit der Einführung von iuvo aufbauen konnten, nicht verbergen. Jedes Mitglied des Teams trägt zu einer guten Organisation bei, die einen noch besseren und pünktlicheren Service gewährleistet. Hier einige Beispiele, warum wir besser sind:

• Jeder neu registrierte Nutzer der Plattform erhält einen persönlichen Anruf, Aufmerksamkeit und Betreuung, um eine optimale Zufriedenheit mit der Plattform zu erreichen. Wir versuchen, von Nutzen für unsere Anleger zu sein und sie gezielt anzusprechen, wenn sie dies brauchen.

•  Wir waren eine der ersten P2P-Plattformen, die eine Option für direkten Kontakt mit uns durch Live-Chat hinzugefügt haben. Seit 2 Jahren können unsere Investoren ihre Fragen online im Chat stellen. Und ja, wir sind sehr gut in Chatdiensten. Sie können uns testen.

• Mehr als 95% der eingegangenen Anfragen werden innerhalb von 2 Stunden nach Eingang umgehend bearbeitet.

• Wir sprechen mit unseren Investoren in 4 europäischen Sprachen! Dadurch können wir sie noch besser verstehen und für jede Anfrage eine aktuelle Lösung finden.

Die größte Belohnung ist die hohe Kundenzufriedenheit sowie das positive Feedback und die Dankbarkeit, die wir von unseren Anlegern jeden Tag genießen. Das Geheimnis unseres einigen Teams ist, dass wir uns ergänzen. Neben der Arbeit verbinden uns auch gemeinsame Hobbys wie Kunst, Sport und Musik, die wir oft zusammen besuchen. Seit 2016 haben wir unser Team 5-mal aufgestockt. Unsere Spezialisten stehen Ihnen in jeder Phase der Anlegererfahrung mit dem Namen P2P zur Seite.

Warum mit uns Kontakt aufnehmen?

Ihr Interesse ist auch unser Interesse. In diesem Sinne können wir es uns nicht erlauben, Sie zu täuschen oder Ihr Vertrauen zu verlieren. Wir kennen das System am besten, und Sie können sich auf unsere schnelle Beratung verlassen. Sie können sicher sein, dass wir alle Fragen, die während Ihres Aufenthalts auf der Plattform ergeben, offen und zur Unterstützung Ihrer Anlagestrategie beantworten. Treffen Sie Ihre Investitionsentscheidung selbst, aber Sie können uns auch fragen, ob Sie irgendwelche Bedenken haben.

Schreiben Sie uns, und lassen Sie sich von uns unterstützen. Es ist uns eine Freude!